Harvard onderhandelen binnen de letselschade
Planning
Deze cursus heeft reeds plaats gevonden.
PO/PE-punten
12 NOvA PO-punten vaardigheden
6 NIVRE PE-punten kunnen indien gewenst voor u aangevraagd worden, vermeld dit svp in het vakje opmerkingen op het aanmeldformulier.
Prijs
€ 995,00 exclusief BTW.
(Elke tweede en volgende cursist van hetzelfde kantoor ontvangt bij deelname aan dezelfde cursus een korting van 10%.)
ANNULERING
U kunt uw inschrijving tot drie weken voor de cursusdatum telefonisch of per mail annuleren.
Het IvJO brengt hiervoor € 50,- administratiekosten in rekening. Indien er al betaald is zal het cursusgeld onder inhouding van deze administratiekosten worden teruggestort. Na deze datum is annuleren niet meer mogelijk. U mag uw plaats altijd door een vervang(st)er laten innemen.
Inleiding
Onderhandelingen over letselschade gaat over de feiten en de inhoud, over het vinden van een passende regeling. Maar het gaat ook over hoe jij de onderhandeling voert. Hoe persoonlijk effectief ben jij in je regeling?
Binnen de Personenschade is Harvard onderhandelen een werkwijze die goed aansluit bij de Gedragscode Behandeling Letselschade. Deze onderhandelingsaanpak richt zich op het efficiënt behalen van resultaat en het behouden van de relatie op lange termijn. In deze training wordt deze methode als basis gebruikt, en krijg je vooral ook feedback op hoe jij in het gesprek zit. Hoe kan je nog beter aansluiten bij de ander, hoe kan je meningen en feiten scheiden, en hoe wordt jij persoonlijk geraakt? Praktisch, helder en confronterend!
Onderhandelen binnen de letselschade vraagt om betrokken partijen met ruime kennis van juridische kaders, maar ook met een behoorlijke dosis communicatieve slimheid en zelfkennis. De volgende onderwerpen staan met die reden op het programma:
- Hoe effectief ben jij in gesprek?
- Met welke keuzes heb jij te maken om de relatie goed te beheren? Met andere woorden: hoe kom je er in dit dossier goed uit met elkaar en kun je in de volgende zaak met wederzijds vertrouwen verder?
- Hoe voer je de regie op het onderhandelingsproces?
- Wat zijn de belangen van cliënt, behartiger en verzekeraar?
- Welke invloed heb jij zelf op de schaderegeling, met jouw gedrag en denkbeelden? Wat zijn hier de beperkingen van, wat de positieve kanten?
- Hoe doorbreek je vastgelopen onderhandelingen?
Docent(en)
Doelgroep en niveau
De doelgroep is letselschadeadvocaten, academisch geschoolde letselschadejuristen, letselschade-experts en andere letselschadebehandelaars, mits zij over een academisch denk- en werkniveau beschikken. Om de cursus met succes te kunnen volgen moeten cursisten basiskennis hebben van het Personenschaderecht en beschikken over een aantal jaren praktijkervaring binnen dit vakgebied. De cursus is bestemd voor zowel de belangenbehartigingskant als voor de WA-kant.
Het niveau is verdieping. De cursus is bestemd voor personen die al wat langer werkzaam zijn in de personenschade, maar graag beter willen leren onderhandelen. De cursist onderhandelt al wel in het vak, van kleine posten tot afwikkelingsvoorstellen, maar wil graag leren hoe het beter kan en/of bevestigd krijgen dat hij het goed doet.
Programma
Dag 1
09.00 - 09.30 | Ontvangst |
09.30 - 11.00 | Kennismaking en verwachtingen afstemmen, vaststellen individuele leerdoelen, ‘een kwestie van kiezen’ |
11.00 - 11.15 | Pauze |
11.15 - 12.45 | Onderhandelen en conflictbeleving Onderhandelgesprekken oefenen Luisteren en horen, aannames en feiten |
12.45 - 13.30 | Lunch |
13.30 - 15.00 | Vervolg Onderhandelgesprekken oefenen Persoonlijke effectiviteit |
15.00 - 15.15 | Pauze |
15.15 - 16.45 | Competitie of coöperatie: what’s in it for me? Intervisie Persoonlijke acties noteren, vooruitblik, tussenopdracht toelichten |
16.45 | Afsluiting |
Dag 2
09.00 - 09.30 | Ontvangst |
09.30 - 11.00 | Welkom en praktijkervaring uitwisselen Mijn kwaliteiten benutten |
11.00 - 11.15 | Pauze |
11.15 - 12.45 | Mijn aannames en vanzelfsprekendheden:
|
12.45 - 13.30 | Lunch |
13.30 - 15.00 | Vervolg Omgaan gaan met tegengas Oefenen van eigen praktijksituaties |
15.00 - 15.15 | Pauze |
15.15 - 16.45 | Vervolg Oefenen van eigen praktijksituaties Persoonlijke acties en evalueren |
16.45 | Afsluiting |
Syllabus
Eén week voorafgaand aan de cursus ontvangt u van ons de digitale syllabus. Een print van de powerpointpresentatie ligt op de locatie voor u klaar.
Reviews
Onze cursus werd met de volgende opmerkingen gewaardeerd:
- Goede, toegepaste training in een mooie kleine setting.
- Leerzaam, goed om met jezelf geconfronteerd te worden.
- Dag was top! Vol vaart en passie.
- Goed! Hele fijne cursus veel oefening en goed bruikbaar in de praktijk.
- Interessant, interactief, persoonlijk en confronterend. Zeer toepasbaar in de praktijk.
- Ik heb geleerd goed naar mezelf te kijken dat neem ik namelijk mee in mijn gesprekken.